在我們這里,幾乎有一家人,天天來這里吃飯,要知道,我們飯店的價格還是比較貴的,一般美國人也并不是經(jīng)常來的,可是,有一家人卻天天來吃飯,看來還是有相當(dāng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的,這個家庭都長得高高瘦瘦,很和善,很幸福的三口之家。
記得第一次我和女主人提起她身邊的男主人的時候,我猶豫了半天,我不知道他是這位女士的丈夫還是男朋友,我猶豫著想問一下,那個女主人很自信的說是我的丈夫。她的丈夫長的十分的英俊高大,又瘦又高的個子,戴著一副金絲眼鏡,文質(zhì)彬彬的,很有親和力。一看就是一個受過良好教育,很有教養(yǎng)的一個紳士,說起話來特別的幽默,見了女士很有禮貌,最重要的是,從他夫人那種發(fā)自內(nèi)心深處的微笑來看,他讓自己的家人感到愉快,能有這么樣的一個人做老公真是不知道是她輩子修來的福氣。有些女人的運(yùn)氣就是好,在這個離婚率這么高的國家里,竟然有這么幸福而又富有的女人真是叫人羨慕之極。
這個女士不是十分漂亮,但是也很和善,高高的個子,總是面帶微笑,身材保持的很好,不像一般的美國女人,此時的腰圍已經(jīng)很恐怖了。他們的孩子就是和爸爸一樣從一個磨子里面刻出來的,只不過是更加精致而已。丈夫總是跟在他夫人的后面,和妻子說話態(tài)度十分的溫和。
我們這里所有的服務(wù)生都喜歡這一家人,如果他們家人來了,大家都向我暗示,把他們安排在自己的桌子上,因為他們一家人比較好說話,不挑剔,對人十分的尊重,而且每次給的小費(fèi)比較多。這樣的客人誰不喜歡招待啊?但是,我還是比較按照原則來工作的.在大家的眾目睽睽之下,我是不會受到任何人的指示的,除非是管理者。
我在這里已經(jīng)工作相當(dāng)?shù)臅r間了,記得我剛剛開始工作的時候,總是受服務(wù)生們的指使,因為,她們認(rèn)為我是新來的,比較好說話,總是按照自己的意愿來,動不動還跑到管理者那里告狀,那個時候,我剛來,對于這個行業(yè)對于這個工作,了解不多,害的我總是陪著小心對她們說對不起。大約過了一個星期,將近兩個星期以后,我摸出點(diǎn)了門道,發(fā)現(xiàn)了許多以前不知道的事情。我熟悉了這個工作,我感到自己不能再這么被別人牽著鼻子走了,因為,這個時候,我已經(jīng)比較了解這個工作了,而且,我發(fā)現(xiàn)很多服務(wù)生總是想找自己喜歡的客人來接待,尤其是到了晚上8點(diǎn)以后,大家都特別的累,這個時候,有些服務(wù)生就要下班了,所以,她們就不想要客人了,記得有一次,我的最好的一個朋友說,不要給我客人,把客人送給后面的客廳里,我要休息了,我聽了以后就有些不高興,因為,我從4點(diǎn)開始工作,給每個客人安排座位,向每一個客人介紹菜譜,走來走去的,到了8點(diǎn)鐘了,我也累了,(后來,我發(fā)現(xiàn)過了8點(diǎn)以后使所有人都開始疲倦的時候,這個時候一定要小心的克制著自己。因為,人在疲倦的時候,脾氣很壞,人在這個時候,最容易有摩擦,幾乎所有的摩擦都是在這個時候產(chǎn)生的)。過一會,又有一個服務(wù)生告訴我,別給我客人了,我要回家了。這個時候,我的怒火終于爆發(fā)了,我把手里面拿的菜單一甩,當(dāng)著她們兩個人以及其他服務(wù)生的面說,我不管了,我要讓今天的管理者來給你們安排桌子,我沒有辦法工作了,因為你們打擾了我的工作,我已經(jīng)被你們給折磨得crazy了.周圍服務(wù)生小心翼翼的看著我,她們很奇怪,我不是很好說話的一個人嗎,怎么今天露出真面目了?變的這么有個性了?
俗話說得理不饒人,我今天之所以沖冠一怒大發(fā)脾氣,主要是因為,我確實(shí)是道理的,她們今天確實(shí)錯了,我必須要讓她們知道,我是正確的,我有權(quán)利決定自己的工作,這個權(quán)利是老板給我的,我不喜歡任何人來打擾自己.她們干擾了我的工作.如果,我再讓這些服務(wù)生們牽著我的鼻子走的話,我的工作就會很被動,而且,我工作起來就會很不愉快,俗話說的好,吃柿子單撿軟的捏,我可不是軟柿子,我骨子里面可是一個強(qiáng)勢的人.我從來就不迷信任何人,我只相信真理.誰也別想來捏我,看見我真的不高興了,她們也就老實(shí)了,對不起.她們自己也知道自己理虧,覺得自己確實(shí)是有些過分,因為,這種不合理的要求她們已經(jīng)不僅僅提了一次.兩次了,我已經(jīng)一忍再忍了,我也是氣盛,最不喜歡的就是被別人指手畫腳的來干涉自己的事情,為此,我已經(jīng)不止一次的在美國和同事有過沖突,不過,最讓我喜歡美國同事的一點(diǎn)就是,美國的同事相對來說是比較大度的,她們對于自己的錯誤還是比較清楚的.雖然都說美國人十分有自己的個性,但是,她們在管理者的一再強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神的指導(dǎo)下,還是十分的服從集體的.最重要的好處是她們還是不是特別計較小事情的,(當(dāng)然,也有人為了面子明明知道自己錯了,在表面上也不承認(rèn)錯誤的,但是,在心里,她們還是很有數(shù)的,)事情過去以后,.大家還是和以前一樣好好的合作.還是好朋友,遇到難處還是互相幫助.在休息的時候還是一切聊天.我很喜歡她們這個優(yōu)點(diǎn)。
雖然,我和同事們在工作中大摩擦沒有,小摩擦難免,但是,相互之間還是合作的比較愉快的。在美國工作,絕對得有自己的個性,得要有自己的主見,雖然大多數(shù)美國同事是友好的,但是,欺軟怕硬的的家伙并不是沒有。對于有個性,認(rèn)真工作的人,她們還是很合作的。
所以,作為一個安排座位的人,我必須讓她們知道,我是一個有決定權(quán)的人,我不喜歡任何人,在沒有理由的情況下來干涉我的事情.如果干涉了我的事情,那么我就沒有辦法來工作了,我也得向管理者去告狀了.好在其中的一個管理者當(dāng)年也作過我的這個工作,她知道我工作的難處.知道服務(wù)生的心思。雖然,在很多的時候,服務(wù)生們對我是有些巴結(jié)的,我有的時候感到自己是被眾星捧月,但是,在工作中還是得小心的,大家都用眼睛在盯著你,你必須得作到基本上的公平,否則,她們可以載舟,也可以覆舟,隨時地會去告你的狀,美國同事告狀可是最拿手的,她們做事情,絕對是從自己的利益去出發(fā),這一點(diǎn)是從來都不含糊的。所以,有的時候我和這個主管談,她是很理解我的。雖然,我的工作在表面上來看是很輕松的,但是,其實(shí)做好了也是得小心的照管好各個方面。
從那以后,我發(fā)現(xiàn),我的同事們在沒有任何原因的情況下,再也不找我的麻煩了,而且也很少到管理者那里去告狀,在這個時候,我才真正的覺到自己適應(yīng)了這個工作,只不過,沒有幾天,我又發(fā)現(xiàn)那些服務(wù)生和廚師之間的關(guān)系原來是很微妙的,存在著很多很多暗中的交易。
看來,作為一個服務(wù)生雖然掙錢掙的很多,但是,她們也是很辛苦的,最重要的是她們還得打理好各種關(guān)系,比如說顧客,廚師等等的關(guān)系.那個環(huán)節(jié)有問題就會有麻煩出現(xiàn).她們其實(shí)是很不容易的.每個行業(yè)的人都有自己的辛酸,外行看見的永遠(yuǎn)只是她們的收入等等表面上光鮮的東西,真正的苦處只有干過這個行業(yè)的人才最為清楚。
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