單位引進了一條新生產線，隨著報關、報驗種種手續(xù)的完備，開始安裝設備，第一批德國的技術支持進廠了。

　　技術支持人員是周六到達的，去機場接他們的時候，我很婉轉地說，我知道大家一路辛苦了，為了更快地讓設備上馬，能不能大家周末也過去加個班？

　　技術人員斷然拒絕了我的不合理要求，不，現在是我們的休息時間。

　　翻譯看我一臉尷尬，對我解釋說，德國人的習慣是一切都按規(guī)定來，本來這次來中國技術支持的是另外一位工程師，可恰逢是那位工程師休假的時間，雖然公司里很忙，那位工程師還是按原定計劃外出旅行去了。
　　
　　我搖頭，這和咱們還真不一樣，我有十五天年假呢，因為忙，到現在一天也沒休。德國人倒好，火上房與我無關，我該休假照休不誤！

　　翻譯又提醒我，和德國人講話，有什么事直接講就行，不用那么含蓄，他們習慣于直來直去。

　　這期間美國的機器也到了，隨之而來的是美國的函件，這函件每周一次，內容為：“您付款的最后期限為８月３１日?！焙盏降谌鈺r，我趕緊又催促財務，趕快付款，看那函件我起急。

　　美國的兩位工程師伴隨著他們無處不在的“你好”到達了工廠，這兩位每天去餐廳進餐時不忘對每一位大聲招呼“你好！”，他們似乎為自己會講“你好”而感到非常得意，聽到對方回復他們“你好”時，立刻笑得一臉陽光燦爛。這兩個工程師隨時不忘幽默和搞笑，因為語言不通，經常做出各種搞怪的動作，逗得女員工們個個哧哧笑。

　　日本的工程師看起來是最熱愛工作的，在機場迎接時一身休閑打扮的大內先生，周一我在賓館大廳迎接他時，就已經換上了全副武裝的工作服。美國工程師穿的是一身連體的一次性工作服，而日本的工程師則是他們工廠里統(tǒng)一制作的純棉布、防靜電布料做成的工作裝。

　　設備調試時美國工程師邊工作邊對走過的員工招呼“你好”；德國工程師每到一定時間就大聲宣布“我喝咖啡的時間到了”，隨后轉身奔向休息室；日本的工程師在設備間奔走時則是一路小跑，我們的工作人員只好跟著跑在他后面。

　　設備在規(guī)定時間內安裝、調試完成。三個國家的工程師短暫工作的這些天，把他們的民族特點演繹得十分完整。送走了三國工程師后，我上司從中大受啟發(fā)，早會時和我們說：咱也定購點美國工程師那種一次性工作服，客人進廠穿挺方便；我們現在有了德國先進的生產設備，一定要生產出德國那樣的頂尖級產品，不過呢，德國人到時間就喝咖啡，咱們不學他們，咱們要以工廠利益為重，比如日本人工作時一路小跑，非常不錯，以后大家該跑時在車間盡管跑……